Broadband Montenegro - Prvi nacionalni kablovski operator - Korisnički servis

- Korisnički servis

- Često postavljana pitanja

Trajni nalog

» Kako mogu da postanem vaš korisnik?

» Kako da dobijem vašu infrastrukturu u svojoj zgradi?

» Gdje mogu da sklopim ugovor?

» Za koliko ću dana, od prijavljivanja za priključak, imati signal u svom domu?

» Da li su svi kanali titlovani ili na jeziku našeg govornog područja?

» Ako sam korisnik jednog vašeg paketa, a želim da dodam još jedan ili da zamijenim paket, koja je procedura?

» Da li se plaća instalacija i koliko?

» Gdje mogu da platim pretplatu?

» Kako funkcioniše plaćanje preko trajnog naloga?

» Sa kojim bankama postoji mogućnost plaćanja računa preko trajnog naloga?

» Moji podaci na računu nisu ispravni...

» Ne dobijam ni račune ni uplatnice...

» Da li je moguće obaveze izmiriti preko interneta, karticom?

» Šta je bežična kablovska TV i kako funkcioniše do moje zgrade?

» Šta je MMDS sistem?

» Kako funkcioniše od vrha moje zgrade (antene) do mog stana?

» Da li dovodite kabl samo do stana ili do TV prijemnika?

» Da li ima puno bušenja u stanu i koliko je „neugodna“ instalacija?

» Na koji način se TV povezuje sa risiverom?

» Ako u stambenoj kući postoje uslovi sa satelitskom i zemaljskom antenom, da li ih je moguće iskoristiti, ili je potrebna nova instalacija?

» Da li je potrebna optička vidljivost sa glavnom antenom?

» Da li prilikom instalacije dobijam isprogramiran risiver ili mogu sam da programiram kanale?

» Da li usled dužeg nestanka struje postoji mogućnost da mi se pogube kanali?

» Da li imam garanciju na vaš uređaj u slučajevima strujnog prenapona ili udara groma?

» Da li prilikom instalacije treba voditi računa o mogućem priključku za internet?

» Postoje li posebni kanali za wide screen TV prijemnike?

» Želim da prijavim kvar, reklamaciju...

» Postoji li mogućnost prijema računa e-mailom?

Copyright 2006 - 2012 Broadband Montenegro. All rights reserved.

by Mama

x